Copextel Playa: Excelencia en respaldo eléctrico, energía solar, ofimática y climatización
La Empresa Filial Copextel Playa, perteneciente a la Corporación Copextel S.A., tiene el propósito de ofrecer a sus clientes productos, servicios y soluciones integrales con tecnología de avanzada.
Copextel Playa presta servicios técnicos asociados a telecomunicaciones, ofimática, respaldo eléctrico, fuentes renovables de energía, hidráulica y climatización. En cada área, la empresa se encarga de la proyección, instalación, mantenimiento, reparación y puesta en marcha de los proyectos que asume.
La gerente general de la filial, Vivian Muñiz Quintana, explica que hay un reconocimiento social hacia su empresa, basado en la calidad humana y profesional, la garantía que ofrece a los servicios y la especialización en tecnologías fundamentales como el respaldo eléctrico, que la poseen muy pocas entidades.
Entre las fortalezas de Copextel Playa destaca el encadenamiento con formas de gestión estatal y no estatal. Además de sus múltiples servicios, la filial comercializa bienes en las modalidades mayorista y minorista, de manera presencial, en tienda y punto de ventas. De igual modo, desarrolla el comercio electrónico, mediante el empleo de diferentes plataformas de pago.
Vivian Muñiz Quintana, gerente general de Copextel Playa. Foto: Abel Padrón Padilla/ Cubadebate
Para acceder a los servicios de la filial, los clientes deben poseer contrato con la empresa. “Trabajamos dos contratos fundamentales: uno de soluciones ingenieras (dirigido a quienes solicitan servicios de proyectos) y otro de servicios técnicos. El primero implica hacer un estudio y proporcionar una oferta de materiales que demanda el proyecto. Cuando el cliente financia esa oferta y los productos se importan, se pasa a la fase de montaje e instalación del proyecto. El segundo contrato se gestiona a través del Grupo de Atención a Clientes y/o de los jefes de talleres”, explica René Martínez Llano, gerente de soluciones.
Los interesados en recibir los servicios, pueden dirigir sus solicitudes al teléfono 72079523, o al correo electrónico indira@dtp.copextel.com.cu.
Respaldo eléctrico en todo el país
El UPS es un sistema electrónico que posibilita alimentar cierta carga crítica cuando se corta la electricidad aportada por el sistema eléctrico nacional. Su duración energética varía, en dependencia de las necesidades del cliente.
Los UPS destacan por sus ventajas en relación con otros equipos de respaldo eléctrico, como los grupos electrógenos. Entre los aspectos favorables están que no son generadores de ruido, no vibran, son más amigables con el medio ambiente (porque no emiten gases), y su tiempo de transferencia de electricidad es cero. Es decir, garantizan un flujo constante de electricidad, en caso de interrupción del servicio.
“Cuando se va la corriente, el grupo electrógeno toma un tiempo para transferir energía a la carga que se le puso. Esto trae como resultado que los equipos eléctricos conectados a él se apaguen. Con los UPS, los equipos siguen recibiendo energía y no corren riesgo de apagarse, lo cual es clave en las terapias de los hospitales, salones de operaciones y otras áreas que prestan servicios vitales”, explica Daniel Sanz Guzmán, especialista de la gerencia Soluciones.
La filial es líder en el montaje de respaldo eléctrico con alcance nacional, y sus especialistas poseen preparación técnica para acometer acciones de capacitación.
Su vasta experiencia ha permitido respaldar equipamientos en instituciones importantes como los Bancos Central y Nacional de Cuba, la Fiscalía General de la República, el Hospital Neurológico, entre otras de suma importancia para el desarrollo económico y social.
Copextel Playa también suministra e instala inversores, equipos de fácil montaje, cuyo tiempo de respuesta cuando se interrumpe el servicio eléctrico es mayor que el de los UPS y menor que el de los grupos electrógenos.
Sistemas fotovoltaicos
La gerencia de Soluciones de Copextel Playa se encarga del montaje y mantenimiento de tres tipos de sistemas fotovoltaicos: el de entrega directa a la red, el híbrido y los sistemas aislados.
Esta tecnología permite aprovechar la luz solar para generar energía eléctrica, posibilitando el autoabastecimiento de las entidades, y que estas transfieran energía al sistema eléctrico nacional y generen ingresos por ello.
Entre los proyectos de sistemas fotovoltaicos más recientes en los que se ha involucrado Copextel Playa destacan los del Servicio de Seguridad Integral S.A. (SEISA), del Instituto Finlay de Vacunas, Cuba Ron, Caracol Este, Cuba Metales, entre otros.
Líderes en servicio de climatización central
Copextel Playa destaca por sus líneas de clima de expansión directa y clima central. Lidera el servicio en La Habana y cubre toda la gama de prestaciones del área, desde el montaje de splits hasta la climatización central, para las grandes edificaciones.
La filial está incursionando en los sistemas de flujo variable para instalaciones de tamaño medio. Estos sistemas son más eficientes desde el punto de vista energético y tienen menos probabilidad de roturas.
“Tenemos muy buena preparación técnica en el área. A pesar de que empezamos a trabajar hace poco con el flujo variable, los clientes han constatado los resultados y nos siguen escogiendo”, dice Rolando Miranda García gerente de Clima.
Los clientes más asiduos de la filial en la climatización son instituciones de salud pública, laboratorios científicos, entidades del Ministerio del Turismo y otras instituciones. Su proyecto inmediato es en el Cedai, que probablemente sea la obra más grande de la filial en flujo variable.
Ofimática, reparación y mantenimiento
Clientes institucionales y no institucionales pueden acceder a los servicios de instalación, reparación y mantenimiento de equipos de oficina y electrodomésticos en dos talleres, ubicados en Playa y Diez de Octubre.
Aunque existe carencia de partes y piezas para la reparación de equipos, Copextel Playa cuenta con trabajadores experimentados, cuyo diagnóstico continúa siendo una garantía para los clientes.
“Los que atienden la línea de duplicadoras Riso son de los más preparados en el país, y se mueven a nivel nacional para realizar reparaciones. Estas duplicadoras son las que se emplean para la impresión de grandes volúmenes de documentos”, dice Eloy Álvarez, gerente de Ofimática de la filial.
Comenta que hay empresas que importan los recursos, y los técnicos de Copextel aportan su saber hacer. Pero la tecnología marcha de prisa y la durabilidad de los equipos es menor que antes. Por eso, el llamado a los clientes es a intentar alargar la vida útil de sus electrodomésticos y equipos de oficina, mediante la realización de mantenimientos, al menos una vez al año.
En su encadenamiento productivo, Copextel Playa asume la garantía de los equipos que comercializan algunas formas de gestión no estatal, explica Álvarez.
¿Por qué Copextel Playa?
Clientes institucionales y no institucionales pueden acceder a los servicios de instalación, reparación y mantenimiento de equipos de oficina y electrodomésticos en dos talleres, ubicados en Playa y Diez de Octubre.
Aunque existe carencia de partes y piezas para la reparación de equipos, Copextel Playa cuenta con trabajadores experimentados, cuyo diagnóstico continúa siendo una garantía para los clientes.
“Los que atienden la línea de duplicadoras Riso son de los más preparados en el país, y se mueven a nivel nacional para realizar reparaciones. Estas duplicadoras son las que se emplean para la impresión de grandes volúmenes de documentos”, dice Eloy Álvarez, gerente de Ofimática de la filial.
Comenta que hay empresas que importan los recursos, y los técnicos de Copextel aportan su saber hacer. Pero la tecnología marcha de prisa y la durabilidad de los equipos es menor que antes. Por eso, el llamado a los clientes es a intentar alargar la vida útil de sus electrodomésticos y equipos de oficina, mediante la realización de mantenimientos, al menos una vez al año.
En su encadenamiento productivo, Copextel Playa asume la garantía de los equipos que comercializan algunas formas de gestión no estatal, explica Álvarez.
¿Por qué Copextel Playa?
Copextel Playa lleva dos años operando como empresa filial, pero existía desde mucho antes, como una división de la Corporación Copextel.
De acuerdo con Vivian Muñiz Quintana, todos los días se apela a la creatividad y se apuesta por ampliar las áreas de trabajo. “Ahora queremos certificar nuestra filial para proyectos de tierra y pararrayos, y seguir potenciando todos los servicios que comercializamos”, dice.
Entre los proyectos que desarrolla la empresa, destaca la red tecnológica y el cableado de telefonía y datos de la empresa Puntex; la modernización de la UCCM (unidad de colaboración médica desde la cual se hacen intervenciones quirúrgicas online); y la digitalización de la información de los hospitales, que recientemente se realizó en el hospital Calixto García, en colaboración con Japón.
Actualmente, la filial se encuentra en proceso de contratación de personal técnico calificado. Para ese propósito, los interesados pueden contactar al teléfono 52800803 o al correo mauricioap@dtp.copextel.com.cu.
La satisfacción del cliente, el compromiso con la sociedad y el medio ambiente y la protección de los trabajadores son cuestiones fundamentales para la empresa. Por ello, y por la profesionalidad de sus técnicos y especialistas -de larga trayectoria en el mercado-, los clientes siguen apostando por los servicios de la filial Copextel Playa.